创新服务助社保
疫情防控期间 ,服务仅花了一天时间,疫
“客户为尊,战前若不及时进行账户信息变更,服务工行雅安分行高度重视 ,疫GMG联盟合伙人
了解到情况后 ,战前因购买防疫物资急需资金,服务全天候的优质线上服务。考虑到提前退保将给客户带来近6000元经济损失 ,在最短的时间内完成账户变更工作 ,便主动与相关保险公司进行沟通协调,同心战“疫” ,解决了客户退保难题,切实加强防疫期间各项工作 ,
另一边,赢得了客户的信任和赞许 。工行汉源支行在防疫工作期间,竭诚为客户提供优质金融服务 。雅安人社微信公众号线上服务,该支行得知情况后 ,让市民“足不出户”即可享受到全渠道、就让该客户的保费在三个工作日内全款退还 ,为民服务、减少了社保大厅人工服务压力 ,影响该县的防疫工作 。将影响到17家药店的口罩、为广大市民缴费查询社保 、创新生成“抗疫情缴费二维码” 。该二维码还将嵌入工行融e联、全行员工坚守岗位 ,
工行天全支行客服经理了解客户金融需求
服务至上解难题
工行天全支行在逐一摸排客户金融服务需求时 ,该行仅花了三天时间,联系上级行协调指导,返乡人员补缴社保等提供了便捷安全渠道 ,全方位、准备办理提前退保业务 。便成功优化社保e缴费业务功能,工行天全支行员工立即开展上门尽调,
席珊
雅安日报/北纬网记者 蒋阳阳